PRIVACY POLICY Last Updated: 2025 This Privacy Policy describes how UNIVERZUM INC. (“Company”, “we”, “us”, “our”), a corporation organized under the laws of the Commonwealth of Massachusetts, United States, collects, processes, stores, uses, discloses, transfers, and protects personal information when individuals (“you”, “user”) access or use the Pet Univerzum mobile application, website, administrative system, and related services (“Services”). By accessing or using our Services, you agree to this Privacy Policy. 1. DATA CONTROLLER UNIVERZUM INC. 5 1st Way, Nantucket, MA 02554, United States Email: privacy@petuniverzum.com We act as the data controller for personal data processed in connection with the Pet Univerzum platform. 2. INFORMATION WE COLLECT 2.1 Account Information We collect information necessary to create and maintain your account: – Full name – Email address – Encrypted password – Phone number (optional) – Date and time of registration – IP address at registration – User role (user or administrator) 2.2 Pet Profile Information To provide personalized pet-related services, we collect: – Pet name, species, breed – Age, weight, gender – Behavioral notes, preferences, allergies – Optional medical information provided voluntarily – Photos uploaded by the user These data are stored in our secure cloud environment. 2.3 Order and Transaction Information When you purchase products or services, we collect: – Items purchased – Delivery address – Courier partner information – Order timestamps and history – Invoice and payment status – Refund or dispute history We do not store credit card numbers or sensitive payment credentials. 2.4 Payment Processing Information Payments are processed through Stripe, an independent PCI-DSS Level 1 certified payment processor. Stripe may collect: – Card type – Last four digits of the card – Billing address – Authorization details – Fraud and risk assessment information We receive only non-sensitive transaction metadata. 2.5 Technical and Usage Information We collect certain data automatically when you interact with our Services: – Device type, operating system, app version – IP address – Crash and performance logs – Cookie identifiers – Firebase Analytics events – Notification tokens 2.6 Communication Information We may process: – User support requests – Emails and inquiries – Chat messages with customer support – Interactions with the AI assistant – Notification preferences 2.7 Location Information We may collect approximate location based on your IP address or delivery address. Precise GPS data is collected only if explicitly provided by you for delivery or service purposes. 3. PURPOSES OF PROCESSING We process personal data for the following purposes: – Account creation, authentication, and management – Pet profile management and personalization – Product sales and service bookings – Order processing and fulfillment – Delivery coordination with partner couriers – Payment processing and validation – Customer service and communication – Fraud detection and security monitoring – Application performance analytics – Compliance with legal, tax, and regulatory obligations – Improvement and development of Services, including AI assistant features 4. LEGAL BASES FOR PROCESSING For users located in the EU or Serbia, we rely on the following GDPR legal bases: – Consent (cookies, marketing communications, optional pet data) – Performance of a contract (purchases, delivery, user account) – Legitimate interests (security, optimization, fraud prevention) – Legal obligations (tax, accounting, compliance) 5. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES We use cookies and similar technologies for: – Session management – Security and fraud prevention – Analytics and performance monitoring – User preferences Users in applicable jurisdictions receive cookie consent notices in compliance with the law. 6. SHARING OF INFORMATION We may share personal data with: 6.1 Service Providers – Stripe (payment processing) – Mercury Bank (business banking transaction metadata) – Delivery partners (courier companies operating in Serbia) – Veterinarians and service professionals (only upon explicit user request) – IT infrastructure and cloud service providers (Firebase/Google Cloud) 6.2 Legal and Regulatory Authorities We may disclose data when required to comply with applicable laws or legal processes. We do not sell, rent, or trade personal information. 7. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS Your data may be transferred to and processed in the United States and other jurisdictions. We rely on: – Standard Contractual Clauses (SCCs) – Certifications and compliance measures implemented by our service providers – Technical and organizational security measures 8. DATA RETENTION We retain personal data for as long as necessary to fulfill the purposes stated in this Policy: – User accounts: while active – Orders and invoices: 5–10 years (legal requirement) – Pet profiles: until deleted by the user – Analytics data: up to 26 months – Communication logs: for the minimum period required for support and safety – AI assistant logs: for performance improvement and quality assurance 9. SECURITY MEASURES We implement appropriate technical and organizational measures to protect data, including: – TLS encryption during transmission – Encryption at rest – Access control restrictions and administrative role separation – Firestore Security Rules and logging – Secure storage of all uploaded media – Regular monitoring for unauthorized access and anomalies While no system is completely immune to threats, we maintain industry-standard protections to safeguard your information. 10. USER RIGHTS Depending on your jurisdiction, you may have the following rights: – Right to access your personal data – Right to request correction of inaccurate or incomplete data – Right to deletion (“right to be forgotten”) – Right to restrict processing – Right to object to processing based on legitimate interest – Right to data portability – Right to withdraw consent – Right to lodge a complaint with a supervisory authority Requests may be submitted to: privacy@petuniverzum.com 11. CHILDREN’S PRIVACY The Services are not intended for individuals under 16 years of age without parental consent. We do not knowingly collect personal information from minors. Parents may request deletion of a minor’s information at: privacy@petuniverzum.com 12. AI ASSISTANT DATA PROCESSING Our AI assistant provides general informational guidance and does not constitute veterinary, medical, or professional advice. Information shared in AI interactions may be processed to: – Improve functionality – Provide more accurate responses – Ensure safety and prevent misuse AI data is not sold or used for advertising purposes. 13. BANK FEES AND CURRENCY CONVERSION DISCLAIMER UNIVERZUM INC. charges only the price displayed in the application. We are not responsible for any additional charges applied by: – Serbian banks – Foreign banks – Card processors – Currency conversion services – International transaction fee policies Your bank determines conversion rates and may apply surcharges beyond our control. 14. DATA BREACH RESPONSE In the event of a data breach, we will: – Notify affected users without undue delay – Report the incident to regulatory authorities where required – Take immediate corrective and preventive measures Notifications may include information about the nature of the breach, affected data, potential risks, and recommended steps for users. 15. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY We may update this Privacy Policy from time to time. Changes become effective upon posting, and continued use of the Services indicates acceptance of the updated terms. 16. CONTACT INFORMATION For questions or requests regarding this Privacy Policy, please contact: Email: privacy@petuniverzum.com General support: office@petuniverzum.com, support@petuniverzum.com, help@petuniverzum.com Mailing Address: UNIVERZUM INC. 5 1st Way Nantucket, MA 02554 United States ============================================================ END OF PRIVACY POLICY ============================================================ POLITIKA PRIVATNOSTI Poslednje ažuriranje: 2025. Ova Politika privatnosti opisuje način na koji UNIVERZUM INC. („Kompanija”, „mi”, „nas”, „naše”), korporacija organizovana u skladu sa zakonima Komonvelta Masačusets, Sjedinjene Američke Države, prikuplja, obrađuje, čuva, koristi, otkriva, prenosi i štiti lične podatke kada pojedinci („vi”, „korisnik”) pristupaju ili koriste mobilnu aplikaciju Pet Univerzum, veb-sajt, administrativni sistem i povezane usluge („Usluge”). Korišćenjem naših Usluga pristajete na ovu Politiku privatnosti. 1. RUKOVALAC PODACIMA UNIVERZUM INC. 5 1st Way, Nantucket, MA 02554, Sjedinjene Američke Države Email: privacy@petuniverzum.com Mi postupamo kao rukovalac ličnih podataka obrađenih putem platforme Pet Univerzum. 2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO 2.1 Podaci o nalogu Prikupljamo informacije neophodne za kreiranje i održavanje vašeg korisničkog naloga: – Ime i prezime – Email adresa – Enkriptovana lozinka – Broj telefona (opciono) – Datum i vreme registracije – IP adresa u trenutku registracije – Korisnička uloga (korisnik ili administrator) 2.2 Podaci o profilu ljubimca Radi pružanja personalizovanih usluga za kućne ljubimce, prikupljamo: – Ime ljubimca, vrsta, rasa – Starost, težina, pol – Beleške o ponašanju, preferencijama i alergijama – Opciono zdravstvene informacije koje dobrovoljno dostavite – Fotografije koje korisnik otpremi Ovi podaci se čuvaju u našem bezbednom cloud okruženju. 2.3 Podaci o porudžbinama i transakcijama Kada kupujete proizvode ili usluge, prikupljamo: – Kupljene stavke – Adresu za dostavu – Informacije o partnerskoj kurirskoj službi – Vremenske oznake i istoriju porudžbina – Status plaćanja i fakturisanja – Evidenciju refundacija ili sporova Ne čuvamo brojeve kreditnih kartica niti osetljive platne podatke. 2.4 Podaci o procesiranju plaćanja Plaćanja se obrađuju putem Stripe-a, nezavisnog procesora sertifikovanog po PCI-DSS Level 1 standardu. Stripe može prikupljati: – Tip kartice – Poslednje četiri cifre kartice – Adresu za naplatu – Detalje autorizacije – Informacije o proceni rizika i prevara Mi dobijamo samo tehničke i neosetljive metapodatke o transakcijama. 2.5 Tehnički i podaci o korišćenju Automatski prikupljamo određene informacije kada koristite naše Usluge: – Tip uređaja, operativni sistem, verzija aplikacije – IP adresa – Logovi grešaka i performansi – Identifikatori kolačića – Firebase Analytics događaji – Tokeni za notifikacije 2.6 Podaci o komunikaciji Možemo obrađivati: – Zahteve za korisničku podršku – Email korespondenciju – Poruke korisničkoj podršci – Interakcije sa AI asistentom – Podešavanja notifikacija 2.7 Podaci o lokaciji Možemo prikupljati približnu lokaciju na osnovu IP adrese ili adrese dostave. Precizni GPS podaci prikupljaju se samo ako ih vi izričito dostavite radi dostave ili pružanja usluge. 3. SVRHE OBRADE Lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe: – Kreiranje, autentifikacija i upravljanje korisničkim nalozima – Upravljanje profilima ljubimaca i personalizacija sadržaja – Prodaja proizvoda i rezervisanje usluga – Obrada i realizacija porudžbina – Organizacija dostave sa partnerskim kurirskim službama – Procesiranje i verifikacija plaćanja – Komunikacija sa korisnicima i korisnička podrška – Detekcija prevara i nadzor bezbednosti – Analiza performansi aplikacije – Ispunjavanje zakonskih, poreskih i regulatornih obaveza – Unapređenje i razvoj Usluga, uključujući funkcije AI asistenta 4. PRAVNI OSNOV OBRADE Za korisnike iz EU i Srbije primenjuju se sledeći pravni osnovi u skladu sa GDPR-om: – Saglasnost (kolačići, marketinške poruke, opciono dostavljeni podaci o ljubimcu) – Izvršenje ugovora (kupovina, dostava, korisnički nalog) – Legitimni interes (bezbednost, optimizacija, sprečavanje zloupotreba) – Zakonske obaveze (porezi, računovodstvo, regulatorne prijave) 5. KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi: – Upravljanja sesijama – Bezbednosti i sprečavanja prevara – Analitike i praćenja performansi – Čuvanja korisničkih preferencija Korisnici u relevantnim jurisdikcijama dobijaju obaveštenje i saglasnost za upotrebu kolačića u skladu sa zakonom. 6. DELJENJE PODATAKA Lične podatke možemo deliti sa: 6.1 Pružaoce usluga – Stripe (procesiranje plaćanja) – Mercury Bank (metapodaci poslovnih transakcija) – Kurirske službe koje posluju u Srbiji – Veterinarski i stručni savetnici (isključivo uz vašu izričitu saglasnost) – IT i cloud provajderi (Firebase/Google Cloud) 6.2 Pravne i regulatorne institucije Možemo otkriti podatke kada je to neophodno radi poštovanja važećih zakona ili pravnog postupka. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na bilo koji način ne trgujemo ličnim podacima. 7. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA Vaši podaci mogu biti preneti i obrađivani u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim jurisdikcijama. Osnivamo se na: – Standardnim ugovornim klauzulama (SCC) – Sertifikacijama i merama usaglašenosti naših pružalaca usluga – Tehničkim i organizacionim merama bezbednosti 8. PERIOD ČUVANJA PODATAKA Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi svrhe navedene u ovoj Politici: – Korisnički nalozi: dok su aktivni – Porudžbine i fakture: 5–10 godina (zakonska obaveza) – Profili ljubimaca: do brisanja od strane korisnika – Analitički podaci: do 26 meseci – Podaci komunikacije: minimalan period potreban za podršku i bezbednost – Podaci AI asistenta: radi unapređenja performansi i kvaliteta 9. MERE BEZBEDNOSTI Primenujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke, uključujući: – TLS enkripciju pri prenosu – Enkripciju podataka u skladištu – Ograničavanje pristupa i razdvajanje administratorskih privilegija – Firestore Security Rules i detaljno logovanje – Bezbedno skladištenje svih otpremljenih medija – Redovan nadzor neautorizovanog pristupa i anomalija Iako nijedan sistem nije apsolutno bezbedan, primenjujemo standarde industrijskog nivoa da zaštitimo vaše podatke. 10. PRAVA KORISNIKA U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možete imati sledeća prava: – Pravo na pristup ličnim podacima – Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka – Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – Pravo na ograničenje obrade – Pravo na prigovor obradi zasnovanoj na legitimnom interesu – Pravo na prenosivost podataka – Pravo na povlačenje saglasnosti – Pravo na podnošenje žalbe nadležnom organu Zahtevi se mogu podneti putem: privacy@petuniverzum.com 11. PRIVATNOST MALOLETNIKA Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ne prikupljamo svesno lične podatke od maloletnika. Roditelji mogu zatražiti brisanje podataka maloletnika putem: privacy@petuniverzum.com 12. OBRADA PODATAKA U OKVIRU AI ASISTENTA Naš AI asistent pruža opšte informativne smernice i ne predstavlja veterinarski, medicinski ili profesionalni savet. Podaci iz AI interakcija mogu se obrađivati radi: – poboljšanja funkcionalnosti, – povećanja tačnosti odgovora, – bezbednosnih provera i sprečavanja zloupotreba. Podaci AI asistenta se ne prodaju niti koriste u svrhe oglašavanja. 13. ODRICANJE ODGOVORNOSTI U VEZI SA BANKARSKIM NAKNADAMA I KONVERZIJOM UNIVERZUM INC. naplaćuje isključivo cenu prikazanu u aplikaciji. Nismo odgovorni za dodatne troškove koje mogu primeniti: – banke u Srbiji, – strane banke, – kartični procesori, – servisi za konverziju valuta, – međunarodne naknade i pravila obračuna. Kursne razlike i dodatne provizije određuje vaša banka i ne možemo ih kontrolisati. 14. REAGOVANJE NA BEZBEDNOSNE INCIDENTE U slučaju povrede bezbednosti podataka, mi ćemo: – obavestiti pogođene korisnike bez nepotrebnog odlaganja, – prijaviti incident nadležnim regulatorima kada je to zakonski obavezno, – preduzeti hitne korektivne i preventivne mere. Obaveštenje može sadržati: prirodu incidenta, obuhvaćene podatke, potencijalne rizike i preporučene korake. 15. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Izmene stupaju na snagu trenutkom objavljivanja, a nastavak korišćenja Usluga predstavlja prihvatanje novih uslova. 16. KONTAKT INFORMACIJE Za pitanja ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti kontaktirajte nas na: Email: privacy@petuniverzum.com Opšta podrška: office@petuniverzum.com, support@petuniverzum.com, help@petuniverzum.com Poštanska adresa: UNIVERZUM INC. 5 1st Way Nantucket, MA 02554 Sjedinjene Američke Države ============================================================ KRAJ POLITIKE PRIVATNOSTI ============================================================ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Дата последнего обновления: 2025 г. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом UNIVERZUM INC. («Компания», «мы», «нас», «наш»), корпорация, зарегистрированная в соответствии с законодательством штата Массачусетс, США, собирает, обрабатывает, хранит, использует, раскрывает, передает и защищает персональные данные физических лиц («вы», «пользователь») при использовании мобильного приложения Pet Univerzum, веб-сайта, административной системы и связанных услуг («Услуги»). Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. 1. КОНТРОЛЁР ДАННЫХ UNIVERZUM INC. 5 1st Way, Nantucket, MA 02554, США Электронная почта: privacy@petuniverzum.com Мы выступаем контролёром персональных данных, обрабатываемых в рамках платформы Pet Univerzum. 2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ 2.1 Данные учетной записи Мы собираем информацию, необходимую для создания и поддержания вашей учетной записи: – ФИО – Адрес электронной почты – Зашифрованный пароль – Номер телефона (необязательно) – Дата и время регистрации – IP-адрес на момент регистрации – Роль пользователя (пользователь или администратор) 2.2 Информация о профиле питомца Для предоставления персонализированных услуг, связанных с питомцами, мы собираем: – Имя питомца, вид, порода – Возраст, вес, пол – Поведенческие особенности, предпочтения, аллергии – Добровольно предоставляемая медицинская информация – Загружаемые пользователем фотографии Эти данные хранятся в нашей защищенной облачной среде. 2.3 Данные о заказах и транзакциях При покупке товаров или услуг мы собираем: – Перечень приобретённых товаров или услуг – Адрес доставки – Информацию о курьерской службе – Временные метки и историю заказов – Статус оплаты и выставления счетов – Историю возвратов и споров Мы не храним номера банковских карт и иные чувствительные платежные данные. 2.4 Данные, связанные с обработкой платежей Платежи обрабатываются Stripe, независимым провайдером, сертифицированным в соответствии со стандартом PCI-DSS Level 1. Stripe может собирать: – Тип карты – Последние четыре цифры карты – Адрес плательщика – Детали авторизации – Информацию о рисках и предотвращении мошенничества Мы получаем только технические и нечувствительные метаданные. 2.5 Технические данные и данные об использовании Мы автоматически собираем: – Тип устройства, операционная система, версия приложения – IP-адрес – Логи ошибок и производительности – Идентификаторы cookie – События Firebase Analytics – Токены уведомлений 2.6 Коммуникационные данные Мы можем обрабатывать: – Запросы в службу поддержки – Электронную переписку – Сообщения в чате с поддержкой – Взаимодействия с AI-ассистентом – Настройки уведомлений 2.7 Данные о местоположении Мы можем собирать примерное местоположение на основе IP-адреса или адреса доставки. Точные GPS-данные собираются только при вашем явном согласии для доставки или соответствующей услуги. 3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей: – Создание, аутентификация и управление учетной записью – Управление профилями питомцев и персонализация – Продажа товаров и бронирование услуг – Обработка и выполнение заказов – Координация доставки с партнёрскими курьерскими службами – Обработка и подтверждение платежей – Общение с пользователями и поддержка – Выявление мошенничества и контроль безопасности – Аналитика производительности приложения – Соблюдение юридических, налоговых и регуляторных обязательств – Улучшение и развитие Услуг, включая функции AI-ассистента 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ Для пользователей из ЕС и Сербии применяются следующие правовые основания GDPR: – Согласие (cookie-файлы, маркетинговые сообщения, дополнительные данные о питомцах) – Исполнение договора (покупки, доставка, учетная запись) – Законные интересы (безопасность, оптимизация, предотвращение злоупотреблений) – Юридические обязательства (налоги, бухгалтерия, регуляторные требования) 5. COOKIE-ФАЙЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ Мы используем cookie-файлы и аналогичные технологии для: – Управления сеансами – Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества – Аналитики и мониторинга производительности – Сохранения пользовательских предпочтений Пользователи в соответствующих юрисдикциях получают уведомления и запросы на согласие в соответствии с законом. 6. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ Мы можем передавать персональные данные: 6.1 Поставщикам услуг – Stripe (обработка платежей) – Mercury Bank (метаданные банковских транзакций) – Курьерским службам в Сербии – Ветеринарам и специалистам (только по вашему явному запросу) – Провайдерам облачной инфраструктуры (Firebase/Google Cloud) 6.2 Государственным органам Мы можем раскрывать данные, когда это необходимо для соблюдения применимого законодательства или судебного процесса. Мы не продаем, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные. 7. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в США и других юрисдикциях. Мы опираемся на: – Стандартные договорные положения (SCC) – Сертификации и меры соответствия у наших поставщиков услуг – Технические и организационные меры защиты 8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, указанных в этой Политике: – Учетные записи: пока они активны – Заказы и счета: 5–10 лет (юридическое требование) – Профили питомцев: до их удаления пользователем – Аналитические данные: до 26 месяцев – Коммуникационные данные: минимальный период, необходимый для поддержки и безопасности – Данные AI-ассистента: для улучшения качества и функционирования 9. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ Мы применяем соответствующие технические и организационные меры защиты, включая: – Шифрование TLS при передаче данных – Шифрование данных при хранении – Ограничение доступа и разделение административных привилегий – Правила безопасности Firestore и подробное логирование – Защищённое хранение всех загружаемых файлов – Регулярный мониторинг несанкционированного доступа и аномалий Хотя ни одна система не является полностью защищённой, мы используем отраслевые стандарты для обеспечения безопасности ваших данных. 10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете иметь следующие права: – Право на доступ к персональным данным – Право требовать исправления неточных или неполных данных – Право на удаление («право быть забытым») – Право ограничить обработку – Право возражать против обработки на основе законных интересов – Право на переносимость данных – Право отозвать согласие – Право подать жалобу в надзорный орган Запросы можно направлять по адресу: privacy@petuniverzum.com 11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ Услуги не предназначены для лиц младше 16 лет без согласия родителей или законных представителей. Мы не собираем сознательно персональные данные несовершеннолетних. Родители могут запросить удаление данных ребенка по адресу: privacy@petuniverzum.com 12. ОБРАБОТКА ДАННЫХ В РАМКАХ AI-АССИСТЕНТА Наш AI-ассистент предоставляет общие информационные рекомендации и не является ветеринарной, медицинской или профессиональной консультацией. Данные, передаваемые в ходе взаимодействия с AI, могут использоваться для: – улучшения функциональности, – повышения точности ответов, – обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений. Данные AI-ассистента не продаются и не используются для рекламных целей. 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БАНКОВСКИЕ КОМИССИИ И КУРСЫ КОНВЕРТАЦИИ UNIVERZUM INC. взимает только цену, указанную в приложении. Мы не несем ответственности за дополнительные комиссии, применяемые: – сербскими банками, – иностранными банками, – платежными процессорами, – сервисами конвертации валют, – международными правилами расчетов. Курс валют и дополнительные сборы определяются вашим банком и находятся вне нашего контроля. 14. РЕАГИРОВАНИЕ НА ИНЦИДЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ В случае утечки данных мы: – уведомим затронутых пользователей без неоправданной задержки, – сообщим о происшествии регулирующим органам, если это требуется законом, – предпримем немедленные корректирующие и профилактические меры. Уведомление может содержать: характер инцидента, затронутые данные, потенциальные риски и рекомендуемые действия. 15. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации, и дальнейшее использование Услуг означает принятие обновленных условий. 16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: Электронная почта: privacy@petuniverzum.com Общая поддержка: office@petuniverzum.com, support@petuniverzum.com, help@petuniverzum.com Почтовый адрес: UNIVERZUM INC. 5 1st Way Nantucket, MA 02554 США ============================================================ КОНЕЦ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ============================================================